Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по бонусной системе:
Что такое «бонусы»? Как и кому они начисляются?
Бонусы – это кэшбэк с покупок. Они начисляются на виртуальную бонусную карту участника программы лояльности. Чтобы стать участником программы, необходимо оформить электронную бонусную карту в одном из магазинов сети XB store.
Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости покупки и округляется к целому числу в большую сторону. Начисление происходит в соответствии с текущими правилами программы лояльности.
Бонусы нельзя обменять на наличные денежные средства, но можно потратить на покупки в магазинах.
Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости покупки и округляется к целому числу в большую сторону. Начисление происходит в соответствии с текущими правилами программы лояльности.
Бонусы нельзя обменять на наличные денежные средства, но можно потратить на покупки в магазинах.
Как я могу оплатить покупку бонусами?
1 бонус = 1 рубль.
Вы можете оплатить бонусами до 99% стоимости покупки в магазинах XB Store.. В случае оплаты покупки бонусами вам необходимо подтвердить операцию списания бонусов с вашего личного счета. Для этого необходимо в выбранном вами месенджере нажать команду меню “Виртуальная карта” и получить уникальный код. Сообщить полученный код сотруднику или предоставить возможность сканировать QR-код.
При оплате товара на кассе, указанная вами сумма доступных бонусов будет списана с бонусного счета.
Вы можете оплатить бонусами до 99% стоимости покупки в магазинах XB Store.. В случае оплаты покупки бонусами вам необходимо подтвердить операцию списания бонусов с вашего личного счета. Для этого необходимо в выбранном вами месенджере нажать команду меню “Виртуальная карта” и получить уникальный код. Сообщить полученный код сотруднику или предоставить возможность сканировать QR-код.
При оплате товара на кассе, указанная вами сумма доступных бонусов будет списана с бонусного счета.
Какую часть стоимости я могу оплатить бонусами?
1 бонус = 1 рубль.
Вы можете оплатить бонусами до 99% стоимости покупки в магазинах XB Store. Все правила списания бонусных акций указаны здесь
Вы можете оплатить бонусами до 99% стоимости покупки в магазинах XB Store. Все правила списания бонусных акций указаны здесь
Будут ли начислены бонусы за покупку, которая была оплачена подарочной картой?
Бонусы не начисляются на часть чека, оплаченную подарочной картой, а также купоном или чеком на скидку.
В каком количестве начисляются бонусы?
Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости покупки и округляется к целому числу в большую сторону, % начисления бонусов зависит от суммы чека:
- Бонусы начисляются в размере 5% от стоимости покупки и округляются к целому числу в большую сторону.
Как оплатить покупку бонусами в магазине?
В случае оплаты покупки бонусами вам необходимо подтвердить операцию списания бонусов с вашего личного счета. Для этого необходимо в выбранном вами месенджере нажать команду меню “Виртуальная карта” и получить уникальный код. Сообщить полученный код сотруднику или предоставить возможность сканировать QR-код.
При оплате товара на кассе, указанная вами сумма доступных бонусов будет списана с бонусного счета.
При оплате товара на кассе, указанная вами сумма доступных бонусов будет списана с бонусного счета.
Сколько времени действительны бонусы?
Срок жизни бонусов после покупки – 100 дней.
Подарочные бонусы от друзей активны в течении 14 дней.
Подарочные бонусы в честь Дня Рождения активны в течении 7 дней.
По истечении срока действия бонусы «сгорают» и не восстанавливаются.
Подарочные бонусы от друзей активны в течении 14 дней.
Подарочные бонусы в честь Дня Рождения активны в течении 7 дней.
По истечении срока действия бонусы «сгорают» и не восстанавливаются.
Как подарить бонусы?
Вы можете подарить свои бонусы друзьям, воспользовавшись командой бота “Подарить бонусы”. Следуйте инструкции чат-бота.
Как узнать об актуальных акциях?
Чтобы узнать актуальные акции на сегодняшний день, нажмите команду чат-бота “Бонусные акции” и в ответ вам придут актуальные акции и специальные предложения.
Как задать вопрос менеджеру компании?
Чтобы связаться с компанией или получить ответ на интересующий вопрос, воспользуйтесь командой чат-бота “Задать вопрос” и следуйте инструкциям.
