Основные правила возврата и обмена по гарантии:
Основные правила возврата и обмена по гарантии:
Возврат и обмен по гарантии:
На определённые категории товаров, представленных в розничных магазинах нашей сети XB store действует гарантийный срок. В течении этого срока, вы сможете обратиться к нам за исполнением гарантийных обязательств. Для этого Вам необходимо обратиться в тот магазин, где приобретался товар и написать заявление. Установленный гарантийный срок составляет 30 дней на механические моды (Pod-системы) и 14 дней на кальяны и аксессуары для кальяна (только производственный брак и до первой эксплуатации) со дня фактического получения заказа или покупки товара в наших магазинах.
Обмен основных товаров XB Store:
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" мы производим обмен товаров в течении предусмотренных 14 календарных дней. Для этого должны соблюдаться следующие условия:
- Предъявить товарный чек, написать заявление на возврат/обмен товара.
- Товар не должен быть бывшим в употреблении и принимается на гарантию только в чистом виде.
- У товара сохранены товарный вид и оригинальная упаковка.
- Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, товар предоставляется к осмотру в полном комплекте. Табак и табачные изделия возврату и обмену не подлежат.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Для обмена:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Для обмена:
- Покупатель должен предъявить товарный чек на покупку.
- Товар не должен быть бывшим в употреблении.
- У товара сохранены товарный вид и оригинальная упаковка.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
Установленный гарантийный срок составляет 30 дней на механические моды (Pod-системы) и 14 дней на кальяны и аксессуары для кальяна (только производственный брак и до первой эксплуатации) со дня фактического получения заказа или покупки товара в наших магазинах.
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара по гарантии с заводским дефектом обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Продавец в праве взять товар на проверку на предмет его использования (употребления), качества, наличие заводского брака и в течении 14 дней выдаст акт технического состояния товара.
В случае если по результатам осмотра выявлено, что товар не был в употреблении ненадлежащим образом и имеется заводской дефект Продавец обменяет товар на аналогичный, либо, в случае отсутствия аналогичного товара возвратит денежные средства, уплаченные за товар.
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара по гарантии с заводским дефектом обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Продавец в праве взять товар на проверку на предмет его использования (употребления), качества, наличие заводского брака и в течении 14 дней выдаст акт технического состояния товара.
В случае если по результатам осмотра выявлено, что товар не был в употреблении ненадлежащим образом и имеется заводской дефект Продавец обменяет товар на аналогичный, либо, в случае отсутствия аналогичного товара возвратит денежные средства, уплаченные за товар.
